Condiciones generales de venta

Articulo 1 - Objeto

Las presentes condiciones generales de venta (CGV) tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de prestaciones de visitas gastronomicas ofrecidas por GASTRONOGUIDE.

Articulo 2 - Prestaciones

GASTRONOGUIDE organiza visitas gastronomicas del Mercado Victor Hugo en Toulouse, incluyendo degustaciones con artesanos colaboradores. Duracion media: 2 horas. Idiomas disponibles: frances, ingles, espanol.

Articulo 3 - Reserva

Las reservas se realizan en linea a traves del sitio web de GASTRONOGUIDE. Toda reserva solo sera firme y definitiva tras la confirmacion por correo electronico y la recepcion del pago integro.

Articulo 4 - Tarifas y pago

Los precios se indican en euros con todos los impuestos incluidos (TTC). El pago se realiza exclusivamente con tarjeta bancaria a traves de la plataforma segura Stripe Inc. Los datos bancarios son tratados directamente por Stripe y no pasan por los servidores de GASTRONOGUIDE.

GASTRONOGUIDE se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. Las reservas ya confirmadas no se veran afectadas por dichas modificaciones.

Articulo 5 - Cancelacion y reembolso

Reembolso total por toda cancelacion realizada al menos 48 horas antes del inicio de la visita.

Entre 48 y 24 horas antes del inicio de la visita, se efectuara un reembolso del 50 %.

Menos de 24 horas antes de la visita o en caso de no presentacion, no sera posible ningun reembolso.

En caso de cancelacion por nuestra parte (p. ej., problema de salud del guia, meteorologia extrema o cierre imprevisto del mercado), se ofrecera un reembolso integro o un cambio de fecha de la visita.

Articulo 6 - Derecho de desistimiento

De conformidad con el articulo L221-28 del Codigo de Consumo frances, las prestaciones de servicios de actividades de ocio prestadas en una fecha determinada no se benefician del derecho de desistimiento de 14 dias.

Articulo 7 - Responsabilidad

El cliente participa en la visita bajo su propia responsabilidad. GASTRONOGUIDE no podra ser considerado responsable de danos corporales, materiales o inmateriales ocurridos durante las visitas, salvo falta probada. El cliente debe respetar las normas de seguridad y las instrucciones del guia.

Articulo 8 - Fuerza mayor

Ninguna de las partes podra ser considerada responsable por un incumplimiento debido a un caso de fuerza mayor en el sentido del articulo 1218 del Codigo Civil frances.

Articulo 9 - Mediacion de consumo

De conformidad con el articulo L612-1 del Codigo de Consumo frances, en caso de litigio no resuelto amistosamente, el consumidor podra recurrir gratuitamente al mediador: CM2C (informacion y tramitacion: https://www.cm2c.net).

Articulo 10 - Datos personales

La informacion recopilada durante las reservas es necesaria para su tratamiento y seguimiento. Estos datos se tratan de conformidad con la Politica de Privacidad disponible en el sitio.

Articulo 11 - Ley aplicable y jurisdiccion competente

Las presentes CGV se rigen por la legislacion francesa. Todo litigio sera llevado ante los tribunales competentes de Toulouse.